DPD - Einmal und nie wieder!

Das, was wir aktuell mit DPD erlebt haben, grenzt an eine absolute Unverschämtheit!
Unsere Sendung (ein seltener, hochwertiger Parfum-Flacon) wurde im DPD-Depot Trier-Föhren durch grob fahrlässige äussere Gewalteinwirkung komplett zerstört! Die Sendung war so verpackt, dass sie selbst die in den AGB festgelegten Szenarien heil überstanden hätte (z.B. ein Sturz aus 80-90cm Höhe auf eine Kante, o.ä.).

Da es sich um bruchfestes Sicherheitsglas handelte und selbst der Hartkunststoff-Deckel komplett zersplittert war, ist davon auszugehen, dass die Sendung nicht nur runtergefallen ist, sondern vielmehr mit grober äusserer Gewalteinwirkung behandelt wurde.

Jegliche Ansprüche unsererseits wurden von DPD pauschal ohne nähere Prüfung abgewiesen und blind durch vorgefertigte Universaltexte per E-Mail abgelehnt. Man ging erst garnicht explizit auf unseren individuellen Fall ein. Man macht es sich hier sehr einfach und begründet das Ganze lediglich und immer wieder mit unzureichender Verpackung des Absenders.

Jegliche Kontakte verliefen "im Sande".

Man versuchte uns an jeder Stelle abzuwimmeln. So wie wir inzwischen erfahren haben, handelt es sich hierbei um keinen Einzelfall!

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