Keine Rückmeldung nach Verlust des Pakets

Mein Paket wurde bei DPD als verloren gemeldet. Ich habe eine Verlustmeldung eingereicht. Seither lässt sich das Unternehmen nicht mehr zur weiteren Schadensbearbeitung kontaktieren. Der Kontakt wird von DPD nur über den Vermittler [...] uber den der Paketschein bezogen wurde gewährleistet, der ebenfalls nicht reagiert.