Verlorengegangenes Paket

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Am 18.12.2017 habe ich im Postamt Hückelhoven Baal mein Paket als Weihnachtsgeschenk an meine Tochter aufgegeben, Beleg liegt vor.
Da das Paket von DHL noch bis heute nicht angekommen ist, habe ich am 02.01.2018 mich mit DHL per Mail in Verbindung gesetzt, DHL schickte mir eine Mail mit dem Hinweis den Sendestatus abzufragen, der Sendestatus endete am 28.12.17 ohne weitere Hinweise wo sich das Paket befindet.
Ich habe mich dann noch 3mal mit Beschwerden an DHL gewand und immer die gleiche Mail bekommen mit dem Hinweis: aktuellen Sendestatus abfragen, habe ich getan, nur konnte ich den Anhang nicht öffnen es kam der Hinweis: blockiert von der Inhaltssicherheitsrichtlinie (CSP). DHL hat mir 6mal diese gleiche Mail geschickt und ist auf meine Beschwerden nicht eingegangen. Ich habe mich auch beim DHL Servicecenter telefonisch gemeldet, die wollten dann von mir Kaufbelege vom Inhalt des Paketes die ich nicht mehr habe, da ich die Sachen schon im Sommer gekauft habe, der Preis des Inhalts ist ca.92,-€. Mir ist es wichtig, dass das Paket wieder auftaucht, da es sehr private Dinge beinhaltet. [...]