Keine Zustellung obwohl Paket in der Stadt

Der Versand wurde über die Onlinesendungsvervolgung verfolgt. Dabei wurde die Sendung am 9.1.2017 in Hannover angeliefert. Seit dem wird die Sendung Jeden tag (einschließlich heute, den 17.1.2017) zurückgestellt und nicht angeliefert. Mehrfache Anrufe bei der Service Nummer der DHL brachte leider Garnichts, da die TelefonistenInnen nichts weiteres gemacht haben, als den Sendungsstatus einzusehen und zu sagen "die Sendung kommt morgen", was natürlich nicht stimmte. auf aussage wie "das haben Ihre Kollegen schon vorher gesagt und es hat nicht gestimmt" wurde gar nicht eingegangen.