Paketverlust und Inkompetenz bei der Nachverfolgung

Das versicherte Päckchen nach Österreich kam nie an. Seit Ende November gab es nach online Beschwerderegistireung mehrere telefonische Rückfragen meinerseits zum Stuas quo. Jedes Mal gab es eine sich zT. widersprechenende Antwort. Mal war der Vorgang nicht bekannt, mal fehlte zur Bearbeitung der Sendungsbeleg, mal sollte s noch dauern, mal kam der Sendungsbeleg(trotz nachweislich positiver online Rückmeldung!) Nicht an, ohne dass man es erfuhr.
Es ist das reinste Chaos und begeben dem Verlust des Paketes hat man nun seit Wochen Ärger. Das ist absolut unprofessionell und inaktzeptabel