Paket hängt fest

Einlieferung am 13.12.17, Empfänger Packstation Hamburg. Nach einem Irrlauf über Ottendorf Rücksendung nach Neuwied als Ziel- Paketzentrum. Dort offenbar Empfänger und Absender verwechselt. Nach mehrfachen Anrufen Korrektur, Päckchen ging nach Hamburg. Dort umgehend Rücksendung nach Neuwied....Mehrfache Anrufe bei der Hotline. Dabei immer wieder Zusicherung der prompten Rücksendung an Absender, nichts passiert. Mittlerweile Laufzeit 16 Tage, aktuell 7 Tage in Neuwied (ok, mit Weihnachtsfeiertagen dazwischen...) Keine Rückmeldung, tägliche Anrufe bringen nichts....