Paket

Paket mit Weihnachtsspieluhr verschwunden

Ca.15 EMails an 3 verschiedene Adressen von Hermes gesandt und keine Antwort erhalten !Am 05.11. am Telefon die Auskunft erhalten.
das im Verteilzentrum München-Nord Baumaßnahmen(Abwicklungsstörun-
gen)sind.Bei Telefonat am 10.11. soll der Empfänger eine Recherche
einleiten,das er aber schon mehrmals per Telefon gemacht hat !
[...]

Ist Ihnen das auch passiert?

Kommentar der Verbraucherzentrale

Individuelle Unterstützung können Sie über die Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern erhalten. Diese bieten Beratung und Information zu Fragen des Verbraucherschutzes, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten die Interessen der Verbraucher auf Landesebene.

Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes.

Das Beratungsangebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen finden Sie hier.

Zur Beschwerde-Pinnwand