Paket an einen unbeteiligten Dritten geschickt

DHL behauptet, das Paket aufgrund einer Rückforderung an einen unbeteiligten Dritten zurückgeschickt zu haben. Dort ist es nie angekommen, genausowenig wie beim Absender oder bei mir. Auf meine Beschwerden verweigert DHL jede Mitarbeit. Nach langem hin und her hat man endlich einen Nachforschungsauftrag zugelassen.