Schaden wird bei Hermes nicht bearbeitet, obwohl die Sendungen versichert sind!

Nach mehreren e-Mails und Telefonaten bei Hermes, hat sich noch kein einziger von Hermes zurück gemeldet werden dem Schaden.
Ich habe inzwischen den Schaden mit Schadensersatz auf 150 € bei Hermes verlangt, keine Rückmeldung.
Der Fall wird überhaupt nicht bearbeitet. E-Mails sind oft nicht zustellbar, die wo durchkommen, werden nicht beantwortet. Telefonieren ist kostenpflichtig und dann wird man noch aus der Leitung rausgeschmießen. Es ist zum Verzweifeln!