Packstation stellt falsche Pakete zu

Mir wurde mir via Packstation [...] in Wiesbaden zur ein falsches, nicht an mich adressiertes Paket zugestellt.

Das eigentlich für mich bestimmte Paket habe ich nicht erhalten.
Im DHL System wurde mein Paket allerdings durch die Abholung als "zugestellt" gekennzeichnet.

Mehrere Versuche das Problem telefonisch mit der DHL Hotline zu klären verliefen leider völlig ergebnislos. Die entsprechenden Mitarbeiter konnten oder wollten mein Problem nicht verstehen und leugneten, dass so etwas überhaupt geschehen könne....

Auch in der Post-Filiale konnte bzw. wollte man mir nicht helfen ("wir haben mit DHL nichts zu tun").

Das nicht für mich bestimmte Paket habe ich zwischenzeitlich wieder in der Postfillale [...] abgegeben, wo es nur widerwillig in Empfang genommen wurde.

Mein eigentliches Paket habe ich nie erhalten. [...] hat auf Kulanzbasis den Kaufpreis rückerstattet.