Seit Monaten keine Zustellung

Seit Monaten! kommt bei uns kein Paket/Päckchen an! Es gibt auch keine Benachrichtigung in den Briefkasten. Erst wenn ich beim Versender anmahne erfahre ich vom Versender! das meine Lieferung in einer Postfiliale zur Abholung bereit liegt! Woher soll ich das wissen? Jedesmal hat der Zusteller angegeben ich sei mehrfach nicht angetroffen worden! Ich bin Schwerbehindert und Gehbehindert und 24 Std. am Tag zuhause und einen Wagen der DHL sehe ich in unserer Strasse nie! Wie soll ich an meine Sachen kommen, geht nur mit Taxi. Und wer zahlt das? Hauptsache die DHL hat ihr Geld bekommen ohne den Liefervertrag zu erfüllen. Ist das nicht Betrug?