Leider unfähiger Service, Fahrer und fehlerhaftes System

Seit 8 Tagen nun warte ich auf mein Paket, was bis heute noch nicht Zugestellt wurde. Am 04.10. sollte es Zugestellt werden, niemand tauchte auf. Danach war es bis zum 11.10. auf der Paketverfolgungsseite mit Sortierungsfehler vermerkt. Bei jedem Telefonat wurde mir etwas anderes erzählt. Ich habe mir 2 mal Urlaub genommen, um auf das Paket zu warten. Am 06.10. und am 10.11., beide tage wurden mit als Zustellungstag genannt,und an beiden Tagen tauchte niemand auf. Fahrer, tauchen nicht auf und behaupten dann, ich wäre nicht zuhause gewesen. Am 11.10. war der Fahrer laut dem Tracking tool, 100 meter von meiner Wohnung entfernt und fuhr trotzdem nicht an meine Wohnung um das Paket zu zustellen. Telefon service funktioniert nicht bei DPD. Viele sind unfreundlich, manche sind nett aber können einem trotzdem nicht weiterhelfen. Man fühlt sich etwas hilflos, und ratlos, den so schwer ist es wirklich nicht.