Päckchen
Balkon reloaded
Nachdem ich mich vor 1,5 Jahren schon mal darüber beschwert hatte, dass der Götterbote ein Paket einfach auf den Balkon geworfen hatte und die Firma dann in der "Stellungnahme" einfach sagte, dass das Paket lt. Zusteller an eine anwesende Frau ausgehändigt wurde (ich lebe allein!!), war auch eine Zeitlang Ruhe und die Lieferungen wurden beim Nachbarn oder im Shop abgegeben.
Doch in den vergangenen 5 Wochen ist es wieder mehrfach passiert, dass die Lieferungen auf den Balkon (im 1. OG) geworfen wurden.
Die Lieferung, um die es hier im Speziellen geht, enthielt Computer-Festplatten.
Auch wenn ich davon ausgehe, dass der Versender die Disks gut verpackt hat, ist dennoch nicht auszuschließen, dass die Platten Schaden durch die unsachgemäße Handhabung seitens des Lieferdienstes genommen haben.
Wie den beigefügten Fotos zu entnehmen ist, wurde auch als Zustellgrund "auf Ihrem Balkon" angegeben. Daher bitte ich darum, einer evtl. Aussage des Zustellers, dass er das Paket jemandem persönlich übergeben hat, keine große Bedeutung beizumessen. Zumal ich nach dem Versuch vor 1,5 Jahren auch eine Webcam installiert habe, welche meinen Balkon filmt.
Stellungnahme des Paketdienstleisters
Die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH schreibt:
Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung.
Die Sendung hätte einer berechtigten Person übergeben werden müssen.
Wir haben den Vorgang intern aufgearbeitet und der Kollege wurde erneut über den korrekten Zustellprozess belehrt.