Endstation Packstation

Bereits die 2. Sendung in diesem Monat wurde in eine Packstation eingeliefert. Obwohl eindeutig adressiert, gibt es keinerlei Benachrichtigung. Das Problem dahinter ist der Vermerk "die Sendung in der Packstation ist ihnen nicht zugeordnet". Unzählige Anrufe an der Hotline oder schriftliche Beschwerden bewirken nichts. Eine zweite Zustellung oder Weiterleitung an eine Filiale bzw. Paketshop wird, obwohl eindeutig in der DHL App als gebucht angezeigt, nicht ausgeführt. Die eingeleitete automatische Rücksendung wird jedoch umgehend vollzogen.