Falscher Barcode zur Abholung in der Packstation

Das Paket wurde, aus unbekannten Gründen in der Pakstaion hinterlegt (sonst kommt es immer zum Postshop) und der falsche Barcode in den Briefkasten eingewofen.
Seit dem warte ich auf die Zusendung des neuen Barcodes, welches nur auf dem Postweg und nicht per Mail möglich ist bzw. auf eine erneute Zustellung. Hierzu gibt es unterschiedliche aussagen bei der Beschwerde-Hotline.

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (DHL) ist nicht bereit uns gegenüber hierzu eine Stellungnahme abzugeben.