Willkür des DHL-Boten

ich habe in dieser Angelegenheit bereits geschrieben, Heute sprach ich den Fahrer an welcher mir am 14.07 damit drohte in Zukunft keine Pakete mehr zu bekommen, falls ich mich beschwerte weil er ein Paket vor der Tür ablegte. dieser antwortete mir er hätte es mir versprochen keine Pakete mehr zu bekommen, deshalb habe er bei der leztzten Lieferung "Annahme verweigert" vermerkt. Ich bekomme nun weder meinen Kaufpreis vom Verkäufer zurück und desweiteren muss ich bei jeder Lieferung bangen ob ich mein Paket bekommen. Ich habe mit DHL telefoniert, der Fall sei noch in Bearbeitung, dies nunmehr seit 3 Wochen

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (DHL) ist nicht bereit uns gegenüber hierzu eine Stellungnahme abzugeben.