DHL Wunschzustellung... wer´s glaubt

Ich habe grund zur Beschwerde über den Lieferservice. ich erwarte eine Lieferung für die Ich am 17.07.2017 eine Meldung erhalten habe, dass die Sendung am 18.07.2017 zugestellt wird. Da Ich an diesem Tag für den Zeitraum der Zustellung nicht vor Ort bin um die Sendung anzunehmen, habe Ich die Funktion der "Wunschzustellung!" genutzt und den Tag der Zusendung auf den 19.07.2017 gelegt was auch geklappt hat. Jetzt ist der 19.07.2017 und Ich bekomme nicht die versicherte Zustellung, obwohl Ich mir für diesen Tag extra frei genommen habe! ... Am 20.07.2017 wird die Lieferung nun zugestellt, Ich bin nicht vor Ort, habe aber mit einem Nachbarn die Annahme abgeklärt und einen "signal orangen Zettel" an meinen Briefkasten gut sichtbar angebracht, dass die Lieferung doch bitte beim Nachbarn abgegeben werden soll! dies hat der Packetbote gekonnt ignoriert und Ich darf jetzt zusehen wie Ich meine lieferung vom nächsten Packetshop holen darf... Ich finde diese Art von Service unter aller Sau! danke DHL für kein Service.

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (DHL) ist nicht bereit uns gegenüber hierzu eine Stellungnahme abzugeben.