Paket
Nachbarschaftsabgabe
Schon wieder hat Hermes nur EINMAL versucht meine Pakete zuzustellen nicht ein zweites oder drittes Mal.
Botte hat es bei irgendeinem Nachbar abgegeben ohne mein Einverständnis!
Heute morgen gehe ich zu diesen unbekannten Nachbar meine Sachen zu holen und es entpuppt sich das es die Nette (trotzdem unbekannte) indische Familie Ist die kein Wort deutsch oder englisch sprechen! Sie haben mich nur blank angeschaut auch mit Paketschein auf die Hand haben sie nicht verstanden um was es geht.
Diese Familie wurde nie und nimmer ein Paket annehmen weil sie nichtmal verstehen was sie unterschreiben! Oder vielleicht doch und dachten das Paket war ein Geschenk für sie.
Ich habe es so satt mit dieses Unternehmen!
Ständig werden meine Sachen an jemand anders geliefert trotz das es ein Hermes Paket Shop gibt um die Ecke, oder es wird behauptet das ich nicht zuhause war obwohl ich darauf gewartet habe und und und!!!! Hermes is der schlimmste Paketdienst jemals! Ich bestelle schon Sachen nicht wenn ich sehe das es mit Hermes kommt aber leider hat [...] irgendwann angefangen Pakete mit Hermes zu verschicken und da habe ich leider keine Kontrolle mehr.
Stellungnahme des Paketdienstleisters
Die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH schreibt:
Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Die Nachbarschaftsabgabe gehört zu unseren Serviceleistungen, für die uns in diesem Fall ein Versandhaus beauftragt hat. Die Einwilligung der Empfängerin ist nicht notwendig.
Die Beschwerdeführerin hat die Sendung am Tag nach dieser Beschwerde erhalten.