Paket
Unverschämte Lieferzeiten, kommt niemals vor 21.30 Uhr
Bei mir und Nachbarn werden Päckchen und Pakete ebenfalls bis in die Nacht hinein zugestellt. Beim ersten Mal kam der Bote erst um 23.20 Nachts und rief mich auch noch vorher an. Ich dachte es erlaubt sich da jemand einen Scherz! Als Erklärung gab der Bote an es wäre viel zu tun, es war Vorweihnachtszeit. Jedes Paket was ich über Hermes bestelle kommt niemals vor 21 - 22 Uhr bei uns an! Auf Beschwerden beim Boten kommt nur als Antwort das es normal wäre zu dieser Uhrzeit zu kommen! Es geht um die Zustellung in Bonn/ [...]. Es ist doch unzumutbar um diese Zeit noch an die Türe zu gehen wenn man sich schon zur Nachtruhe vorbereitet hat. Einmal kam sogar als Antwort das er durch die Türe den Fernseher laufen gesehen hat und das war schon schockierend! Ich habe wieder über Hermes bestellt und hoffe das meine Ware diesmal zu menschlichen Uhrzeiten geliefert wird.Ich möchte meinen Namen nicht nennen da der Zusteller mir auch von Aussehen her nicht gerade Vertrauenswürdig scheint.
Stellungnahme des Paketdienstleisters
Die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH schreibt:
Die Beschwerde ist nachvollziehbar und wir bitten für die Störungen außerhalb unserer regulären Zustellzeiten um Entschuldigung. Unsere Boten sind angehalten, nicht nach 20 Uhr zuzustellen. Wir haben den Kollegen darüber erneut belehrt.