Sendung verweilt im Verteilerzentrum

Die Sendung wurde bis heute 05.07.2017) nicht zugestellt; sie befindet sich seit dem 27.06.2017 im Verteilerzentrum Wismar und wird nicht in Zustellung gegeben. Im Gegenteil; es scheint, die Sendung würde in regelmäßigen Abständen "einfach" neu gescannt - siehe:
Sendungsverlauf im Detail
03.07.2017, 10:02:52 Uhr:

Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Wismar eingetroffen.
29.06.2017, 09:31:40 Uhr:
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Wismar eingetroffen.
27.06.2017, 01:26:23 Uhr:
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Wismar eingetroffen.
26.06.2017, 20:31:57 Uhr:
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
26.06.2017, 13:31:27 Uhr:
Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.

Auf E-Mailanfrage bei Hermes wurde mitgeteilt, die Sendung würde am 04.07.2017 zwischen 10 und 13 Uhr zugestellt werden. Dies ist nicht der Fall. Die Sendung hat noch nicht einmal den Status "in Zustellung"!
SEHR ärgerlich...