Paket
Amazon Logistics: Schulnote 6
Die Zustellung wurde durch Amazon angekündigt, daher war unsere Wohnung ständig besetzt. Gegen Mittag fanden wir folgende Nachricht in der Sendungsverfolgung vor: "Ihr Paket wurde bei Nachbar [...] bei Hausnummer [...] abgegeben. Die Sendung wurde zugestellt an [...]. Berlin, DE". Eine Benachrichtigung im Briefkasten gab es nicht. Der Zusteller hat auch nicht geklingelt. Das Haus, in dem er die Sendung abgegeben haben will, ist mehrere Häuser entfernt. Der Empfänger war dort nicht anzutreffen.
Stellungnahme des Paketdienstleisters
Die Amazon Deutschland Services GmbH schreibt:
Als kundenorientiertes Unternehmen nehmen wir Kundenservice sehr ernst und legen höchste Maßstäbe bei Behandlung, Beantwortung und Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden an.
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Anliegen des Verbrauchers aufmerksam gemacht haben. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und den Kunden direkt kontaktieren.