Paket
Herrenloses Paket vor Haustür
Das Paket lag vor meiner Haustür in einem öffentlich zugänglichen Bereich. Der Paketbote nahm eine meiner Gartendekoration und stellte diese vor das Paket.
Ich erwarte dass das Paket beim Empfänger/Nachbarn abgegeben wird. Jeder Fußgänger hätte einfach zugreifen brauchen und das Paket mitnehmen. Umdekorationen sollten auch tabu sein.
Stellungnahme des Paketdienstleisters
Die Amazon Deutschland Services GmbH schreibt:
Als kundenorientiertes Unternehmen nehmen wir Kundenservice sehr ernst und legen höchste Maßstäbe bei Behandlung, Beantwortung und Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden an.
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Anliegen des Verbrauchers aufmerksam gemacht haben. Wir würden die Angelegenheit gerne untersuchen und anschließend den Kunden direkt kontaktieren.
Leider ist es uns anhand der Informationen in Ihrer E-Mail nicht möglich, das betroffene Kundenkonto zu identifizieren. Sollte uns der Verbraucher die betroffene Bestellnummer und Einzelheiten des Anliegens an ecr-team@amazon.de von der im Amazon.de-Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse schicken, werden wir schnellstmöglich weiter tätig.