Keine Aufklärung - Auf Kosten sitzen bleiben

Ich habe mich seit einiger Zeit gewundert warum ich von meiner Zahnzusatzversicherung so wenig Geld zurück erstattet bekomme. Meine private Eigenleistung liegt bei jeder bisher gemachten Füllung bei 170€ pro Zahn. Nun hat mich die Sachbearbeiterin meiner Versicherung darauf aufmerksam gemacht, daß mein ZA einen enorm hohen "Faktor" für seine Leistungen abrechnet und ich dadurch auf den Kosten sitzen bleibe. Er hat mich darüber nie informiert. Einen Kostenvoranschlag hab ich bisher auch nie erhalten. Stuhl-Behandlung-Rechnung... Ich ärgere mich gerade dermaßen