Nicht erbrachte Leistungen abgerechnet

Es wurden 3 telefonische Beratungen abgerechnet, die nie stattgefunden haben. Ich habe lediglich 2 mal selbst angerufen, einmal um einen Termin zu vereinbaren und einmal um rückzumelden, dass ich die bei der Behandlung empfohlene Schiene nicht erstellen lassen möchte, da meine Krankenkasse diese nach Nachfrage nicht übernimmt. Für die Erstellung eines Kostenvoranschlages der Schiene wurden ebenfalls 25€ berechnet. Außerdem erlebe ich immer wieder, dass bei Privatpatienten erheblicher Mehraufwand etc. als Rechnungsposten anfallen, obwohl dieser wirklich nicht existiert.