Zahnarzt | 04.02.2020

Über Kostenerhöhung wurde nicht informiert

Krone

Lt. Heil- und Kostenplan sollte ich ~ 750,- € Eigenanteil für das Ersetzen meiner Goldkrone gegen eine Keramikkrone zahlen.
Beim Abnehmen der Goldkrone brach ein Stück des Zahnes ab. Deshalb erfolgte erst einmal ein Aufbau mit einem Glasfiberstift. Meine Zahnärztin hat mir dieses auch gesagt; aber während der ganzen Behandlung (über 2 h ) nicht einmal erwähnt, das sich dadurch die Kosten für mich erhöhen. Bzw sie hat mir nicht die Wahl gelassen, ob der Zahn gerettet werden soll oder ob ich ihn gezogen haben möchte. Sie hat einfach gemacht und ist davon ausgegangen, dass ich das auch trotz weitaus höherer Kosten so haben möchte.
Heute habe ich mich bei Ihr beschwert und eine Kopie des Heil- und Kostenplanes verlangt. Diese habe ich auch erhalten, allerdings hat die Sprechstundenhilfe nachträglich vermerkt, dass die Abänderung mit Ihr abgesprochen gewesen wäre. Angeblich irgend ein Punkt sogar telefonisch. Dies ist nicht der Fall!

Ist Ihnen das auch passiert?
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