Zahnarzt | 08.11.2019
Verweigerung von Zahnsteinentfernung
Professionelle Zahnreinigung | reguläre Vorsorgeuntersuchung
Bei der Vorsorgeuntersuchung wurde mir ein tadelloser Zustand meiner Zähne bestätigt, jedoch trotzdem eine professionelle Zahnreinigung für 120 € angeboten. Diese habe ich abgelehnt. Leider fiel mir erst zuhause auf, dass mir während der Untersuchung kein Zahnstein entfernt wurde, was auch nach Rückfrage bei der Krankenkasse zur Leistung der Untersuchung gehört. Bei einem Anruf beim Zahnarzt und der Bitte, dass dies noch nachgeholt wird, wurde mir dies verwehrt mit der Begründung, dass dies in ihrer Praxis ausschließlich bei der professionellen Zahnreinigung gemacht wird. Auch mein Hinweis auf die Nachfrage bei der Krankenkasse wurde abgewunken mit "der Doktor macht das bei uns nicht in der Vorsorgeuntersuchung".
Kommentar der Verbraucherzentrale
Wer als Erwachsener gesetzlich krankenversichert ist, kann einmal pro Halbjahr kostenlos zur Kontrolluntersuchung zum Zahnarzt gehen. Einmal pro Jahr ist die Zahnsteinentfernung Kassenleistung, und alle zwei Jahre die Erstellung eines Parodontalen Screening-Indexes (PSI). Auf diese drei Leistungen haben Versicherte einen gesetzlichen Anspruch.