Zahnarzt | 21.03.2019
Teurere Behandlung angeboten, ohne über Günstigere zu informieren.
Füllung
Bei meinem Bruder wurde bei der halbjährigen Untersuchung Karies an einem der hinteren Backenzähne entdeckt. Daraufhin wurde ihm eine Behandlung empfohlen, welche 104 Euro kosten würde (Füllung etc.). Diese unterschrieb er im Glauben, dass dies die standardmäßige Prozedur sei. Über etwaige andere Behandlungen, vor allem eine welche komplett von der Krankenkasse übernommen wird, wurde nicht informiert.
Ich vermute doch stark, dass eine komplette Aufklärung über Behandlungsmöglichkeiten und deren Kosten im Voraus geschehen muss...
Kommentar der Verbraucherzentrale
Jeder Zahnarzt ist dazu verpflichtet, seine Patienten gut aufzuklären, dazu gehört insbesondere auch die Aufklärung über die Art der Therapie, über mögliche Risiken und Folgebehandlungen. Über Kosten muss der Zahnarzt aufklären, wenn die Therapie keine reine Kassenleistung ist und der Patient Privatleistungen selbst bezahlen muss.