Kieferorthopäde | 17.08.2017
Brackets lösen sich immer
Zahnspange
Mittlerweile haben sich zum neunten Mal die Brackes gelöst bei meiner Tochter, 13 Jahre alt. Wir waren vor einer Woche da um es wieder machen zu lassen. Jetzt mussten wir wieder hin da sich wieder die vorderen gelöst hatten. Ich hatte es bemängelt, es wurde aber gesagt das es die Schuld meiner Tochter sei das sie wohl nicht aufpasst beim Essen. Ich war vor 6 Jahren mit meinem Sohn da, hatten nie Probleme. Nun wurden die Brackets wieder geklebt. Meine Tochter hatte darauf hin Schmerzen. Gestern sagte sie mir das der Zahn neben den Vorderzähnen locker ist. Das darf doch nicht passieren? Wir haben kein gutes Gefühl mehr. Hinzu kommt das ich mittlerweile 3 Brackets selber bezahlen soll das sind ca.150 Euro.
Kommentar der Verbraucherzentrale
Grundsätzlich sollten Patienten Probleme zeitnah mit dem Zahnarzt besprechen, müssen ihm allerdings auch die Möglichkeit zur Nachbesserung einräumen. Eigenmächtig die Zahlung einstellen sollte man nicht. Seinen Vergütungsanspruch verliert der Zahnarzt laut der Rechtsprechung nur bei besonders groben, in der Regel vorsätzlichen und strafbaren Pflichtverletzungen oder bei völliger Unbrauchbarkeit der Behandlung. Ein Zahnarztwechsel ist bei einer genehmigungspflichtigen Leistung wie der Kieferorthopädie schwierig und muss auf jeden Fall zuvor mit der Krankenkasse besprochen werden.