Kaufland

08.02.2016 - Hier die Kopie der Beschwerde
[...] direkt an das Unternehmen:
"Sehr geehrtes Kaufland-Team,
ich muss Ihnen leider melden, dass am heutigen Tage (08.02.16) mir sowohl das Personal als auch deren Aussagen sehr aufgestoßen sind. Da die Coca-Cola (1,5 l PET) im Angebot sein sollte sind wir zu oben eingefügter Filiale gefahren haben unsere anderen Sachen zusammengesucht und am Ende suchten wir die Cola, vergebens. Auf unsere Frage an der Information wurde ein Mitarbeiter gerufen der schauen sollte, warum das Angebot was heute angefangen hatte nicht ausgestellt wurde. Die Antwort: "Da wurde nichts geliefert. Da haben wir gar keine Flaschen auf Lager". Auf eine Frage bezüglich einer Beschwerde oder einer Minderung eines anderen Coca-Cola Produktes auf den selben Literpreis wurde mit einem "Das können wir nicht machen" bzw. "Da ist heute keiner im Hause an den Sie diese richten können" reagiert. Im Endeffekt mussten wir dann die 20% teurere Variante einkaufen. Über eine Stellungnahme Ihrerseits würde Ich mich sehr freuen. Da ich morgen früh in der Nähe bin werde Ich auch morgen noch einmal nachschauen und erfragen wie es mit der Lieferung aussieht. Ich hoffe nicht das dies eine absichtliche Täuschung des Kunden sein sollte."