Aldi Süd

22.04.2023 - Beworbener Artikel ausverkauft.
Am Platz dieses Artikels wurden kleinere Nutellagläser platziert, mit dem gleichen Preis wie in der Werbung. Somit ergibt sich höher Kilopreis, was aber nicht angegeben wurde.
An der Kasse wurde dann ein nochmal höherer Preis abgerechnet, nämlich der Standardpreis.
Reaktion von Aldi nach meiner Beschwerde: "...es tut uns leid, dass Sie den Artikel nicht mehr erhalten haben.
Unsere Aktionsartikelangebote planen wir sehr sorgfältig und legen dabei vor allem unsere Erfahrungen aus den vergangenen Jahren zugrunde. Dennoch wird die Kaufentscheidung unserer Kund:innen letztendlich von vielen Faktoren beeinflusst, von denen wir einige kaum vorhersehen können. Und so passiert es, dass wir bei der Bestellung bestimmter Artikel die Nachfrage unterschätzen.
Wir bedauern sehr, dass unseren Kolleg:innen bei der Preisauszeichnung ein Fehler unterlaufen ist und wir Sie damit irritiert haben.
Ihren Ärger können wir sehr gut nachvollziehen und entschuldigen uns ausdrücklich für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Dennoch bitten wir Sie um Verständnis, dass wir Ihnen das Produkt nicht zu dem ausgezeichneten Preis überlassen. Denn rechtlich sind wir nicht an die jeweilige Preisauszeichnung gebunden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffen sehr, dass wir Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen..."