Reise nach China hat sich durch die Serviceleistung der Deutschen Post nun erledigt

Am 25.04.2019 habe ich meinen Brief A 5 Einschreiben bei der Deutschen Post AG Filiale in Großostheim abgegeben. Inhalt der Sendung mein Reisepass und Antrag auf ein Visum nach China. Reisetermin sollte der 06.05.2019 sein. Auf Nachfrage am 29.04.2019 bei der Visastelle ob mein Schreiben in Bearbeitung ist wurde mir mitgeteilt dass die Sendung noch nicht eingetroffen sei. Daraufhin habe ich beim Kundenservice der Deutschen Post angerufen und mir wurde mitgeteilt dass meine Sendung immer noch im Logistikzentrum Offenbach bearbeitet wird, es wurde dann eine Nachforschung eingeleitet.
Bis heute steht in der Sendungsverfolgung immer noch „wird im Logistikzentrum Offenbach bearbeitet“. Vom Servicecenter wurde ich auch gefragt warum ich erst jetzt nach meinem Brief Frage vier Tage später ?*. Auch bräuchte ich nicht so oft anrufen sie würden sich melden sobald mein Brief wieder Aufgetaucht sei. Auf die Frage wär mir jetzt meine ganzen Unkosten ersetzt Flug und Hotel gebucht wurde mir geantwortet der Brief sei mit 25,- € versichert.
*muss ich als Kunde täglich in der Sendungsverfolgung nachschauen ob mein Brief bearbeitet wurde.