Warensendungen und Büchersendungen
1x verschickt, 3 x Geld anfordern
Durch ein systemfehler wurde mir 3 x das gleiche Label zugesendet. 3 x wurde auch Geld abgebucht. Habe es mir 2x zurück gebucht und nun 2x Mahnungen erhalten. Aber statt über 4.99 Euro plus ein paar Zinsen sogar 2 Mahnungen mit insgesamt knapp 50 Euro. Was kann ich machen? Ich möchte die knapp 50 Euro nicht zahlen.
Briefdienstleister
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Deutsche Post AG schreibt:
Zum Sachverhalt befindet sich keine Reklamation der Kundin im System.
Kommentar der Verbraucherzentrale
Individuelle Unterstützung können Sie über die Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern erhalten. Diese bieten Beratung und Information zu Fragen des Verbraucherschutzes, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten die Interessen der Verbraucher auf Landesebene.
Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes.
Das Beratungsangebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen finden Sie hier.