Deutsche Post - Verloren gegangene Konzertkarten, Steuerunterlagen und Versicherungsschreiben

Schon des öfteren erreichen unseren Haushalt wichtige Unterlagen, die per Post geschickt werden, nicht. Mal sind es Steuerunterlagen, mal Versicherungsdokumente und nun konkret 2 teure Konzertkarten (200€), die [...] am 04.09.2018 verschickt hat. Bis heute sind sie nicht zugestellt worden. Diese Häufigkeit der auf dem Postweg verloren gegangenen Dinge macht mich wahnsinnig, zumal ich jedes Mal den Ärger habe.
Mich würde wirklich interessieren, wo die ganzen fehlenden Sendungen hin verschwinden.
Gleichzeitig kommt es immer wieder vor, dass in unserem Briefkasten Sendungen liegen, die nicht an uns adressiert sind. Solange es sich um fehl geleitete Sendungen handelt, die aus unserem Ort sind, werfe ich sie dann höflicher Weise an der richtigen Adresse ein. Aber das ist doch kein Zustand! Bei der Deutschen Post habe ich schon Beschwerden diesbezüglich eingereicht. Doch die bisher fehlenden Sendungen fehlen weiterhin und diese Vorfälle passieren immer wieder. Ich weiß nicht weiter und möchte dringend eine Besserung des Zustandes erreichen!